B2C (Business-to-Consumer)

Definice: B2C (Business-to-Consumer) označuje obchodní model, ve kterém podnikatel prodává zboží či služby přímo koncovým zákazníkům (běžným občanům) pro jejich osobní spotřebu. Příkladem je e-shop s oblečením, kadeřnictví nebo zedník opravující domy.

Emoce a rychlost rozhodování

Na rozdíl od firem nakupují běžní lidé v modelu B2C podstatně více na základě emocí, osobních sympatií a rychlé potřeby. Vaši zákazníci se rozhodují rychle. Pokud je nezaujmete během prvních sekund na internetu nebo web působí nedůvěryhodně, ihned odcházejí ke konkurenci.

Proč koncový zákazník ocení vaši lokální propagaci?

U lokálních B2C služeb je absolutně kritické být vidět v místě, kde zákazník žije. Lidé typicky hledají "instalatér blízko mě". K tomu potřebujete rychlý web perfektně fungující na mobilním telefonu a případně lokální fyzickou reklamu, která podpoří důvěru.

B2C marketing v našem balíčku

Balíček dFirma.cz myslí i na živnostníky v B2C. Vytvoříme vám rychlý web s důrazem na mobilní zobrazení, dodáme profesionální e-mail a navíc získáte startovní tištěné vizitky a letáky, abyste mohli okamžitě budovat lokální povědomí.

Nejčastější dotazy (FAQ)

Jak chránit spotřebitele v B2C?

V B2C je zákon silně na straně vašeho zákazníka. Jako prodejce mu musíte poskytnout zákonnou záruku na vady (obvykle 24 měsíců) a pokud prodáváte na dálku přes internet, má právo na vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu.

Hoďte byrokracii za hlavu

Neztrácejte čas technickým nastavováním a zkoumáním úředních pojmů. Zařídíme vám kompletní zázemí pro vaše podnikání od webu, přes fakturaci až po razítko. Vy se věnujte své práci.

Sestavit balíček